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簡単手軽に本作り!冊子の印刷はおまかせ!

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よくある質問

このサイトをご利用するにあたっての質問

 商品について

遊び紙を入れることは、できないんですか。

オプションサービスとなり有料になりますが、お受けします。

綴じ方向(右綴じ・左綴じ)、綴じ方法(無線綴じ・中綴じ)とはなんですか?

綴じ方向は、表紙を手前側に持ったとき、向かってどちら側を綴じるかを指します。
漫画や縦書きの本は『右綴じ』、パンフレットや横書きの本は『左綴じ』が一般的です。

綴じ方法は、製本方法の種類で、当社では無線綴じと中綴じの2種類があります。
無線綴じは、書店でよく見かける書籍と同様、綴じ側を糊付けして製本します。
中綴じは、表紙と本文を2つに折り、折った部分を2ヶ所、針金で綴じる製本方法です。

注文部数分を印刷する前に、試し刷りをしてもらうことはできますか?

当社では試し刷りは行っておりません。
ご注文・ご入稿の確認が取れ次第、注文部数分を印刷しますので、予め印刷見本で仕上がりイメージを想定していただき、ご注文ください。

 ご注文について

先に注文だけしてデータは後から入稿できますか?

入稿データを先に入れていただく形でのご注文となります。

ご注文だけ先に行い、入稿データを後から準備することはできません。

当社は格安サービスのため完全データをお客様自身で準備していただき、画面で絵柄を確認した上でお客様自身が画面で校正いただきます。

料金表にはない総ページ数や部数の注文は可能ですか?

料金表にない仕様のご注文はできません。

メール・お問い合わせフォーム・電話にてご相談ください。

再版の場合は、どのように注文すればいいですか?

初回ご注文と同じように、ご入稿・ご注文をお願いします。

 

規格サイズ(A5・B5)以外の大きさでも注文できますか?

販売しているセットでは現在はA5サイズ・B5サイズのみしか受け付けておりません。

 会員登録について

個人情報は保護されますか?

当社は2015年10月にプライバシーマークを取得しました。
プライバシーマーク制度は、事業者が個人情報の取り扱いを適切に行う体制等を整備していることを認定し、その証として“プライバシーマーク”の使用を認める制度です。
ハード面、ソフト面、人の3点から、個人情報の保護に取り組んでおります。

会員情報はどこから変更できますか?

マイページの「会員情報の管理」より変更が可能です。
変更内容によりタブ分けをしておりますので、切り替えて該当部分を変更してください。
なお、IDとパスワードなどタブが異なる情報は同時変更できませんので、ご注意ください。

※ご注文後の変更は、注文内容には反映されません。
変更はご注文前に行ってください。

ID・パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?

IDはメールアドレスです。
入力間違いによる可能性もありますので、ご確認ください。

パスワードを忘れた場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの方へ」より再発行依頼をお願いします。

ID・パスワードとも分からなくなった場合は、お問い合わせいただきましたら当社にて確認します。ご相談ください。
お問い合わせフォーム

会員登録するとどんなメリットがありますか?

『マイページ』を利用できるようになります。

ご注文は基本的に会員登録していただくことでご利用できます。

注文履歴や、複数ある配送先の住所登録などがご利用可能となります。

 送付先入力について

直接搬入はどのイベントでも可能ですか?

開催日・開催場所により、直接搬入を行っていないイベントもあります。
当社ホームページでご確認ください。
イベント一覧

見本誌として1冊自宅に送ってもらうことはできますか?

分納という形であれば対応可能です。
分納送料1000円が追加で必要となりますので、ご了承ください。

ご注文時の送付先入力画面にて、ご希望の住所へ1冊としてご入力ください。

余部の納品先は指定できますか?

ご注文時に配送先の選択時に余部の納品先を選択(必須)する箇所がございますので、ご希望の納品先をご選択ください。

なお書店は配送部数ちょうどの納品が原則となっております。
書店納品のみの場合、システム上、必ず書店に余部を選択することになりますが
書店様と余部のお話(余部の受け入れの可否)をされていない場合は、備考欄にその旨をご記入ください。余部を除いて納品いたします。

※余部のみご自宅に納品することも可能です。(分納送料1000円が必要)
備考欄にてその旨と、お支払いの意志があるかどうかをお知らせください。
(例) 送料1,000円かかる了承済み。

直接搬入のリストに参加イベントが載っていないため、選択できません。

注文フォームの直接搬入リスト(「直接搬入を追加」で表示されるリスト)は、すべてのイベントを網羅しているものではありません。

当社HPのイベント一覧で『直接搬入』と記入があれば搬入可能ですので、リストにないイベントへご参加の場合は、リスト左上にある『直接入力』ボタンより、納品先の詳細をご入力ください。

イベント搬入の場合、納品はイベントごとに仕分けし搬入します。
同じ会場の別イベントを選択されますと正しく納品できませんので、おやめください。

到着日や配達時間帯は指定できますか?

ご指定は可能です。

ご注文時の「特記事項」欄に、指定される詳細をお書き添えください。

運送業者様の時間帯区分により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
(例)午前10時指定→午前着(午前中の時間帯指定は対応不可)など

納品希望日は必ず入力しなければなりませんか?

イベント参加や書店納品で連絡済みなど、納品希望日がある場合は必ずご入力ください。
(複数お届け先がある場合は、一番近い納品希望日をご入力ください。)

未入力にされますと、場合によってはお客様が想定されているより作業にお時間を頂戴してしまうことがございます。ご注意ください。

 納品先・納品数について

在庫を預かってもらえないんですか

預かり在庫のサービスは未実施ですが、有料でお預かりします。

納品先を2ヶ所以上に分けることはできますか?

可能です。

ご注文時の送付先入力画面にて、納品先と配送部数をご指示ください。
また分納送料として1ヶ所につき1000円が追加で必要となりますので、予めご了承ください。

 お支払いについて

複数の注文をする場合、まとめて支払いをしてもいいですか?

お振込みの場合は、まとめてご入金いただいて結構です。

クレジットカード決済の場合は、1件毎に処理を進めますので、それぞれで決済処理をお願いします。

振込控えをメール添付で送った場合、返信はもらえますか?

あいにく振込控えに対する到着確認のお返事は行っておりません。
ご心配な方は、メール文章中に『返信希望』の旨をお書き添えください。

ご入金の確認が取れている商品は、「料金連絡」欄にてその旨をお知らせします。
そちらをご確認ください。

どのタイミングで入金すればいいですか? 後払いは可能ですか?

当社では、原則『前払い制』としております。
ご入金の確認が取れない場合は、出荷停止となり、ご希望の納品日にお届けできない場合があります。

料金連絡欄に発送予定日を記載しますので、余裕を持ってお早めにご入金ください。

後払いは学校でのご注文の場合のみ、対応致します。
事前にご相談ください。
※学校の部誌等のご注文でも、個人名義でのご注文の場合は対応できかねます。

クレジットカード決済のとき、発注者とカードの名義人が違っていてもいいですか?

お支払いにご利用いただくクレジットカード所有者の名義が異なる場合でも、ご利用は可能です。

※利用者同士のトラブル等に対し、一切の補償及び関与をいたしません。

支払い方法は何がありますか?

支払い方法は「振込」「クレジットカード決済」の2種類です。
金額をお確かめの上、お支払いください。

振込の場合は、当社の口座のいずれかにご入金ください。
ご入金の際に、入金者のお名前の前に会員番号(下8桁)を追記いただき、振込控えをお手元に保管しておいてください。
入金先について

ご入金の確認が取れない場合、出荷を差し止めさせていただきます。

速やかにお支払いをお願いします。

 注文内容の変更・再入稿について

納品希望日を変更することはできますか?

ご注文フォームは変更がない状態でご記入いただくことを原則としているため、お客様からの変更処理はできません。
発注者のお名前(フルネーム)、注文番号をお書き添えの上、メールにて変更点をお知らせください。
chumon@booknext.ink

ご入稿後の変更は、作業の進行状況により、お受けできない可能性があります。
予めご了承ください。

お客様の納品希望日を元に、予定を組んで作業を進めます。
納期を早められますと対応できない場合がありますので、早める必要がないよう、ご注文前によくご確認ください。

なお、発送準備完了メールを受信後の変更は、原則できません。
ご自宅や指定住所へは準備が整い次第、書店様へはチャーター便(利用がない場合は準備が整い次第)で発送しております。
直接搬入と宅配便搬入は納品方法が異なりますので、それぞれの搬入期間を鑑みて納品します。(イベント要項に記載の搬入期間は、宅配便搬入の場合です。)

注文のキャンセルはできますか? キャンセル料金は発生しますか?

ご注文済みの場合、作業の進行状況により掛った費用相当のキャンセル料金が必要となります。お電話もしくはメール(お名前、注文番号は必須)にてお問い合わせください。

※お客様からのキャンセル処理はできません。また、連絡用の専用フォームも設けておりません。キャンセルの必要がないよう、ご注文前によくご確認ください。

入稿データに間違いを見つけたとき、再入稿(入稿のやり直し)は可能ですか?

ご入稿中でご注文をまだ行っていないお客様はマイページより変更が可能です。

ご注文が確定後は再入稿は受け付けておりません。お電話かメール(chumon@booknext.ink)にてご連絡ください。
※営業時間内にお電話いただく方が早く確認できます。

マイページの注文ステータスが「確認済」になっている場合は、作業の進行状況によりお受けできない場合があります。
予めご了承ください。

※「確定」処理をされますと、追加のご入稿はできなくなります。再入稿の必要がないよう、事前によくご確認ください。

 納品後の問い合わせ

不良品がある場合、どのような対応をしてもらえますか?

不良状態や原因により、個別に対応させていただきます。

不良品が見つかりましたら、詳細をお知らせください。

 

・不良状態
・不良箇所
・冊数
・見つけた時の状況(購入者から連絡があった、箱の○○側にあったなど)

 

場合によっては、不良箇所の画像送付などをお願いすることもございます。ご了承ください。

商品に不良品がある場合、いつまでに連絡すればいいですか?

なるべくお早めにご連絡ください。

納品からあまりにもお時間が経過してしまうと、対応が難しくなります。

 原稿について

表2表3への印刷はできますか?

表2表3への印刷は現在のところ受け付けておりません。

表2表3への印刷をご希望の際はお電話かメール・お問い合わせフォームにてご相談ください。

モアレ(干渉縞)とは何ですか? モアレの出ない原稿を作るには、どうすればいいですか?

モアレ(干渉縞)とは、規則正しい繰り返し模様を複数重ね合わせた時に生じる縞状の周期的なパターンのことです。
トーンの重ね貼りなどで原稿自体に起きるほか、印刷工程上でも発生することがあります。

これを防ぐには、モアレの仕組みを理解し、モアレが出にくい原稿を作成することが一番です。

グラデーションを入れたいのですが、薄い色はどこまで再現されますか?

印刷方法や再現する色によって異なりますが、5~10%程度まで可能です。
心配される方は、10%以上で作られることをお勧めします。

トンボは必要ですか?

当社の入稿システムは、トンボは不要です。

用紙設定を【仕上がりサイズ(原寸)+塗り足し各3mm】で作成いただければ問題ありません。

成人向け修正はどのように入れればいいですか?足りない場合は、足してもらえますか?

成人向け修正については、現在は当社独自の基準は設けておらず、原則としてお客様ご自身の判断にお任せする形をとっております。
そのため、当社にて修正を追加することは行っておりません。
成人向け表現について

最大イベントである「コミックマーケット」は従来から「商業誌に準じる」とされております。
お客様にてご判断の上、ご入稿いただくようお願い致します。

なお、相対的に見て不足が心配される原稿につきましては、注意喚起のご連絡を差し上げる場合がございます。
予めご承知おきください。

塗り足しとは何ですか?必要ですか?

塗り足しは、断裁のずれを目立たなくさせる予備部分のことで、商品の仕上がりを綺麗にするために必要です。

塗り足しがない原稿は、仕上げ時の断裁のずれで、端に紙の色(印刷がされていない部分)が出ることがあります。
製本作業上、ずれることは回避できないため、これを防ぐために原稿自体を少し大きめに描く部分(塗り足し)を作ります。裁ち落とされる部分になりますので、切れてはいけない文字・絵柄は描かないようにお願いします。

当社ではデータ入稿の際に塗り足し付きのデータが必須となります。画像データの原稿はアップロード前に入稿システムの段階でチェックし、塗り足しがなければエラーとなります。

当社の塗り足しは3mmで統一させていただいております。データを作成の際は原稿サイズ+6mmで台紙データをお作りください。